Cadê meu cliente? Como o CRM pode ajudar você é a temática deste evento elaborado para que você entenda o comportamento, conquiste e fidelize novos clientes.
Sabemos que não é uma tarefa fácil, principalmente nos dias atuais onde a informação é farta e acessível. Portanto, é preciso desenvolver relacionamento para entender e atender rapidamente as necessidades dos clientes. É fundamental para quem quer crescer?!
O especialista Marcelo Souza vai mostrar como a Gestão de Relacionamento com os Clientes (CRM) pode otimizar os processos de venda e pós-venda, reduzir custos e aumentar as receitas, tornando sua empresa muito mais competitiva.
Evento presencial com transmissão ao vivo. Escolha sua melhor opção.
Especialista em Gestão Estratégica pela Fundação Getúlio Vargas [FGV] e bacharel em Administração de Empresas pela Universidade do Vale do Itajaí [Univali]. Possui mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação e vasto conhecimento na área de serviços. Está à frente da Diretoria de Negócios em CRM na Work Labs [empresa incorporada pela Senior Sistemas em 2016].
| Horário | Atividade | |
| 08:00 | Café de boas vindas | |
| 08:20 | Abertura | |
| 08:30 | Cadê meu cliente? Como o CRM pode ajudar você | |
| 10:00 | Case Cliente | |
| 10:30 | Perguntas e Respostas | |
| 11:00 | Encerramento |
Avenida Tancredo Neves, 2539, Edifício CEO Salvador Shopping
Caminho das Árvores | Salvador- BA
